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支持支付宝付款
48小时内发货,7 天无理由退货
100% 正品保证
以最优惠的价格提供时尚与品质

常见问题与回答

一、如何进行购物?

在 Yi Ling Jiu Fashion 购物十分简单:
1. 您可以从网站大片中直接浏览"服装"、"包袋"、"鞋履"和"配饰"的链接,也可以从“精选商品”中按商品分类直接购物。
2. 找到一件商品后,请选择您需要的尺寸,然后单击产品页面中的"加入购物车"按钮。
3. 请选择页面顶部的"我的购物袋"链接查看您购物袋中的商品。
4. 请单击“结算”以确认下单。

二、我需要创建一个 Yi Ling Jiu Fashion 账户吗?

您需要创建帐户后,才可在 Yi Ling Jiu Fashion 购物。
注册后您便能够享用以下功能:
1. 追踪您的订单和查看购物历史记录
2. 从您的帐户中直接办理退货或换货
3. 将售罄商品和您喜欢的产品添加到愿望清单中
4. 收到我们的Lookbook,预览新产品系列,并登记以获取心仪商品上架通知
5. 保存您的地址和个人信息,让下一次购物更为便捷
6. 管理您的帐户详细信息、地址簿和电子邮件首选项

三、我的个人信息会得到保密吗?

请放心,您的个人信息会得到保密,在任何时候,我们都不会将它们与第三方共享。

四、我忘记了密码 ,该怎么办?

要重置您的密码,请按照"登录"页面中的"忘记密码"说明操作。请注意,出于安全原因,我们无法通过电子邮件发送您的旧密码。

五、Yi Ling Jiu Fashion 接受哪些付款方式?在线使用安全吗?

您可以使用支付宝、现金余额、现金券、积分抵扣或这些支付方式的组合进行货款支付。这些支付方式都是安全可靠的。

六、配送时间需要多久,而运费是多少?

有关配送和到您目的地的运费信息,请查看我们的配送信息 。

七、我的包裹有投保吗?我需要签收订购的商品吗?

您购买的所有商品都投保了盗窃险和意外损坏险,保险在 Yi Ling Jiu Fashion 发货之后到货品送抵您的收货地址期间有效。当您的包裹送抵您的指定地址并经签收后,即不再属于保险责任范围内。为了确保您购买的商品安全到达并且状况良好,我们要求所有订单都有交付证明,因此无法批准包裹不签名交付。

八、Yi Ling Jiu Fashion 可向多个地址发货吗?

一个订单只能够配送到一个地址。如果您想将购买的商品发送到多个地址,我们建议您为每个目的地分别下订单。

九、下订单后,我还可以更改或修改我的订单吗?

在我们准备好您购买的商品之前,即您的订单状态显示为“配货完成”前,您可以点击“删除”来取消您的订单。如您需要修改订单,我们建议您删除后,重新下单。但是,订单状态显示为“配货完成”后,我们无法修改或取消订单。您只能走退/换货流程。

十、如何追踪我的订单?

订单发货后,您可以通过登录到您的帐户并进入“个人中心”,然后选择“我的订单”,追踪配送进度。

十一、如何退货或换货?

支持7天无理由退货服务。
我们的退换流程非常简单。您只需在我的订单内,点击退/换货,去到退/换货页面内创建一个退/换货订单,并在您收到您的订单后的7天以内寄回你想退/换的货品。
请再配送信息中查看更多信息。

十二、我的订单会全额退款吗?

发生退款时,将按款项来路分别退回,其中已发生的相关税费、运费、包装费等费用,将被扣除。
请注意,退款最多需要20个工作日才能显示在您的帐户中。

十三、Yi Ling Jiu Fashion 有举办换季酬宾活动吗?

请订阅电子邮件快讯,以获取酬宾活动和其他降价促销信息的通知。

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